Часто сталкиваюсь с ситуацией, когда собственник квартиры обращается ко мне за услугой продажи, но его объявление уже растиражировано без его согласия несколькими другими агентствами.

И ладно, если они просто разместили объявления. так еще ставят в них изначально заниженную цену.

Что делать в такой ситуации?

К счастью, в Циане есть функционал для собственника, с помощью которого он может через личный кабинет удалить объявления-дубликаты, размещенные без его согласия.

Такая возможность есть, если объявление самого собственника активно.

Но, бывают случаи, когда собственник уже начал работать с риэлтором и снял свое объявление с публикации. И одновременно вылезли несогласованные объявления других риэлторов.

Держите шпаргалку:

1. Открываем в Циан объявление, которое нужно удалить. Инициируем запуск процесса жалобы в Циан.

2. Если открыли на компьютере, то нажимаем на красный треугольничек в кружке (Пожаловаться) над фотографией объекта. Если с телефона, то в правом верхнем углу нажимаем на три точки и выбираем Пожаловаться на объявление.

3. Выбираем первый пункт - Предложение неактуально или вымышленный объект.

4. В следующем окне выбираем - Объект продан или сдан.

5. В появившемся окошке описываем ситуацию - Объект размещен без согласования с собственником.

Не обращайте внимания, что пункты не соответствуют цели - это необходимо, чтобы запустить процесс жалобы.

Далее на электронный адрес 02@cian.ru отправляем письмо следующего содержания:

Я являюсь собственником квартиры по адресу: ____________________

Кадастровый номер квартиры ____________________

Прошу удалить объявления, размещенные без моего согласия: (ссылки на объявления).

После проверки специалистами Циан, объявления будут удалены.

Напомню, что эти действия проводятся, если ваше объявление уже неактивно.

Если оно активно - можете удалить дубли через личный кабинет.

Желаю собственникам удачной продажи и хороших покупателей!