Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО
«Новый подход» изменит к лучшему качество работы риэлтора и повысит лояльность клиентов.
Анна Макарова
МИЭЛЬ
6 ноября 2016
5 473
18
          Последнее время я столкнулась с определенным непониманием
ситуации рынка недвижимости в его стремительной модернизации со стороны своих
коллег риэлторов.
          Дело заключается в следующем, что нас риэлторов коллеги
воспринимают как врагов в большинстве случаев, но это еще не самое дикое, с чем
я последнее время столкнулась. У меня были ряд клиентов, которые покупали
объекты  в центре Москвы в пределах
садового кольца, и статусное жилье с респектабельной входной группой.
Ценник  как вы понимаете на такие объекты
не маленький. Да и сам покупатель такого сегмента жилья совсем не простой. И
особенность работы с такими клиентами требует деликатности и индивидуальности.
Так к чему я все это виду? Лень, замшелость, устарелость взглядов на принцип
работы в целом, просто пофигизм, вот с чем я столкнулась в этом сегменте
недвижимости проводя поиск квартиры для своего клиента!
          Все на самом деле просто! Для таких объектов снимается
профессиональное портфолио, видео квартиры, входной группы, района,
инфраструктуры. Создается профессиональная презентация объекта и
предоставляется потенциальному покупателю для рассмотрения.
           Что же на самом деле происходит коллеги?! И смех и грех как говориться!
Моя клиентка очень занятая бизнес-леди, ее график расписан на месяц вперед. По
Москве бегать смотреть каждый объект недвижимости она просто не могла. Ей нужно
было либо предварительно изучить видео той или иной квартиры, или вместо нее
просто ездила я и оценивала каждую квартиру. Делала видео входной группы,
района, двора … КОНЕЧНО ФОТО И ВИДЕО КВАРТИРЫ НИ КТО НЕ РАЗРЕШАЛ ДЕЛАТЬ! При
общении с агентами этих квартир был один негатив, нежелание показывать
квартиру, всевозможные неприятные комментарии: типа туристы…, вам не жалко свое
время и нашего тоже… сегодня выходной а я должна к вам ехать и т.д. и т.п.
ЖУТЬ! И СТЫД! Ребята с таким подходом вы еще 10 лет будете продавать свои
объекты. Вы не любите свою работу?! Вам лень ездить на показы квартиры от
40 000 000 рублей!? О.К. Найдите работу на дому и грейте свое мягкое
место дома за компьютером! Потому что именно из за таких риэлторов, на нас всех
лежит клеймо: «Что мы не за что получаем деньги!» пора менять подход к работе
на более современный и прогрессивный, поскольку от нас клиенты ждут давно уже
этих перемен.
           В итоге я вышла из ситуации, все мои родственники побывали в
роли покупателя. И я нашла для своей клиентки, ту квартиру которую она хотела,
потратив минимум ее времени. И я отработала свою высокую комиссию на все 100% и
получила еще 2 рекомендации на покупку подобного жилья для двух ее друзей. И я
считаю что мой труд был оправдан с лихвой!
 
 
 
Авторы
Теги
18
Анна Макарова
МИЭЛЬ
Могут подойти
18 комментариев
Валентина Троицкая
11 ноября 2016, 11:43
Анна, очень актуальный пост. Тоже летом столкнулась с этой проблемой. Искали квартиру для клиента в центре, почти рядом с кремлем))). Обзванивала каждый день с утра до вечера. Почти никто из агентов, кому звонишь с просьбой о показе, потом сам не перезванивает. Я просто недоумевала, как они продают такие объекты. Ведь у нас был реальный клиент со свободными деньгами. И знают ли продавцы, как агенты относятся к потенциальным покупателям?
Ответить
441/50 000
0/50 000
Сергей Михайлович
11 ноября 2016, 16:17
А были ли эти квартиры, вот в чем вопрос? Может это были "заманухи"? Поэтому и не перезванивали...
102/50 000
12 ноября 2016, 00:41
Золотые слова, Сергей Михайлович!
33/50 000
Жанна Бычкова
12 ноября 2016, 12:21
Валентина,а попробуйте позвонить с другого телефона и представьтесь не агентом,а КЛИЕНТОМ.Удивитесь результату. "пустышки" это,для поиска реальных покупателей.
159/50 000
Жанна Бычкова
11 ноября 2016, 00:02
Япона-мать,зажрались-обленились у вас там,в столице агенты.
Да я б в парадной дома,где такой обьект-многодесяткомиллионник(с соответствующей комиссией) находится,дневала и ночевала бы,чтобы в любое время потенциальному покупателю показать.И фоткала бы,фоткала,фоткала непрерывно.
Ответить
284/50 000
0/50 000
8 ноября 2016, 23:02
Если этот "крик души" касается премиального сегмента,тем более-высокого премиума (не 40 млн.)) ),тогда я не понимаю. У меня не было таких контрагентов,вот не было и все. Фото-видео..это понятно,а вот не показать,опоздать..Боже упаси.)))
Ответить
237/50 000
0/50 000
8 ноября 2016, 23:35
Это точно! На показы приходится с та-а-аким запасом приезжать! На всякий случай...
А то, что в экономе некоторые агенты вообще не приезжают на показы? В элитке это невозможно даже себе представить
201/50 000
Жанна Бычкова
11 ноября 2016, 00:06
Алексей,можете не верить,я на половину своих обьектов не езжу на показы.Это когда клиенты сами говорят-Жанночка,не надо ехать,мы сами нормально покажем.Тем не менее,нормально их продаю.
Эконом-эконом.
в элитке-да,представить такое невозможно.
252/50 000
Александр Мальцев
7 ноября 2016, 16:50
Анна Макарова, согласен с Вами! Но есть несколько нюансов, которые хочется отметить. Кто довел агентов продавца до такого состояния? Сами покупатели и их агенты! Каким образом? А таким, что при входящем звонке практически каждый агент врет, что у него свободные деньги на покупку, а на самом деле люди только собираются выставлять свою квартиру на продажу (или получать одобрение в банке). Врут почему? Потому что, если скажут правду, то им не покажут такие вот агенты, про которых Вы написали. Получается, что просто люди не умеют правильно договариваться. А ехать в выходной день на другой конец Москвы не хочется....
Вот я, например, работаю в одном районе Москвы - на Кутузовском. Мне в любой день до любого объекта 15 минут пешком и проблем с показами нет. Но вот был недавно звонок от контрагента с просьбой показать квартиру. Так это контра агент ни на один мой вопрос ответить толком не мог: что ищете, для кого, по каким критериям, какой бюджет.... Не мог он ответить! Как мне к нему отнеститсь? Бежать показывать? Презентаций он никаких не просил. Просто бубнил: " Покажите, покажите..."
Так вот, агенту покупателя тоже четко нужно рассказать агенту продавца, что Вы - мотивированы на покупку. Тогда и отношение будет другое...Хотя, может не не будет ))) Я ту как-то писал в блоге, что нужно было квартиру купить на районе, так только один человек откликнулся (у него и купили), все остальные тоже приняли меня за туриста))
Ответить
1 444/50 000
0/50 000
7 ноября 2016, 16:24
Может пора лицензировать деятельность агентств
Ответить
47/50 000
0/50 000
8 ноября 2016, 14:50
Не агентств. Персональная лицензия каждому. ТОгда сброд перестанут "потоком" набирать.
87/50 000
8 ноября 2016, 14:52
Но в нашей стране это ничего не решит. Клиенты пойдут к тем, кто без лицензии, НО дешевле. Вот и всё
101/50 000
8 ноября 2016, 15:55
Именно не решит. И будет то с чем мы стали сталкиваться сейчас только хуже.
75/50 000
7 ноября 2016, 11:10
Блин, вот уже несколько блогов о том что одни риелторы не нравятся другим риэлторам...В процессе поиска и подбора квартиры к сожалению сам столкнулся с тем что ...ну не все то что называет себя Риэлтор таковым является...По идее кризис, недоспециалисты вроде как должны по логике завянуть и усохнуть за невостребованностью...а н нет...Объяснение может быть только одно: они работают "за супчик"-кризис однако, заплатить спецу вроде как жаба душит, а тут чел. за 30т."работает"....
Ответить
480/50 000
0/50 000
7 ноября 2016, 10:39
Согласен. Есть некоторые коллеги, которым после даже первого общения хочется что-нибудь оторвать. Ни тебе приветствия, ни тебе вежливости...на встречи опаздывают, на сделках ведут себя как минимум не профессионально.
Ответить
217/50 000
0/50 000
Сергей Михайлович
6 ноября 2016, 21:39
Хороший блог. Еще бы грамотность по -русскому подтянуть и цены бы ему не было....
Ответить
88/50 000
0/50 000
7 ноября 2016, 10:49
Вы придираетесь, Сергей Михайлович))
Давно никакое АН не писало здесь блоги. Всем составом. По очереди!
109/50 000
Алексей Сигаев
6 ноября 2016, 20:17
Крик души. Согласен с Вами полностью. Порой просто недоумеваешь, как та или иная особа вообще может что то продавать. Еще страшнее, как таким могут доверять объекты. Смена поколений и затруднительная ситуация на рынке пойдет нам на пользу.‌‌‌
Ответить
242/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
КАК ПРИЗНАТЬ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК В СИЛУ ПРИОБРЕТАТЕЛЬНОЙ ДАВНОСТИ?
Ситуация с признанием права собственности на землю под частным домом, находящимся в собственности, но расположенным на муниципальной земле, через приобретательную давность – сложный вопрос.Вкратце: Приобретательная давность, как правило, не применяется к земельным участкам, находящимся в государственной или муниципальной собственности.Подробнее:Приобретательная давность (статья 234 ГК РФ) предполагает добросовестное, открытое и непрерывное владение имуществом как своим собственным в течение определенного срока (15 лет для недвижимости).Муниципальная земля не является "ничейной". Она имеет собственника – муниципальное образование.Владение муниципальной землей даже в течение длительного срока, как правило, не может быть признано добросовестным для целей приобретательной давности, так как владение осуществляется без законных оснований.Судебная практика в большинстве случаев отказывает в признании права собственности на муниципальную землю в силу приобретательной давности.Альтернатива:Выкуп земельного участка у муниципального образования – наиболее вероятный и законный способ оформления земли в собственность. Порядок выкупа регулируется земельным законодательством и нормативными актами муниципального образования. Обычно требуется подать заявление в администрацию, провести межевание (если необходимо) и заключить договор купли-продажи. Цена выкупа определяется на основании кадастровой стоимости или рыночной оценки (зависит от региональных правил).
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости