Здравствуйте. Вряд ли возможно ответить на Ваш вопрос, не начав при этом фантазировать. Да и смысла в этом нет, так как вопрос от этого не решится. Сейчас многие соблюдают режим самоизоляции и не рискуют выходить из дома. Объявление могут дать для того, чтобы понять наличие спроса. Пробуйте договариваться.

"....хотели посмотреть квартиру в срочном порядке..." С какой целью? Сразу готовы внести аванс?
Я и в нормальные времена в срочном порядке никому ничего не показываю, за редким исключением. А сейчас у всех самоизоляция (не факт, что собственник вообще в городе, а не на даче), поэтому принимаем звонки, планируем день и время показа, срочные экскурсии всем подряд любопытствующим не проводим.

Я вот сегодня прозвонил 10 объявлений о продаже. Угадайте, сколько из них согласились показать?
Не буду Вас томить. Ноль!!!

Здравствуйте. Возможно, что у агента сложилось субъективное впечатление, и она не видит в вас реальных покупателей. Возможно, собственник не дает четкой обратной связи, агент не понимает, состоится ли продажа, даже если покупатель будет найден и не хочет тратить силы зря. Возможно, агент ждет снятия ограничительных мер и возобновления активности на рынке, четких сроков никто не знает, поэтому и вам сказать ничего определенного не получается. Может агент просто ленится. Если вам интересен объект, советую напоминать о себе раз в неделю, пробовать уточнить дату просмотра, но не зацикливаться на этой квартире.

"Вопрос тогда зачем вывешивать объявление?" - вариантов, собственно, всего два:
1) посмотреть на уровень звонков, поизучать спрос, насколько объект интересен и конкурентоспособен на рынке;
2) это замануха. объявление с несуществующим объектом, выставленное по каким-то другим причинам (для оценщиков, или для обоснования цены по другим объектам в этом же доме/квартале, или для сбора базы... много для чего).
учитывая московскую ситуацию на сегодня, первый вариант вероятнее. смотрят на реакцию, изучают спрос, чтобы к окончанию локдауна уже стоять на низком старте. не исключено, что в ближайшее время объяву снимут, и выставят ближе к 31.05
впрочем, второй вариант тоже не исключается.

Остаётся только ждать, когда смогут показать.
Попросите риелтора записать ваш тел, чтобы позвонили, когда будут готовы показывать.
Ну и напоминайте о себе раз в неделю, вдруг что-то изменится и смогут показать раньше, чем планировали.

к сожалению договориться не получается, риэлтор не дает контакты продавца и похоже не хочет работать с этим делом . Куда обратиться чтоб другой риэлтор который рискнет выйти из дома мог связать нас с продавцами?

Меня тоже этот вопрос мучает:)